1. Введение

Мы являемся группой компаний TNA Australia Group («Группа»), которая известна как tna Solutions («tna»). Данное уведомление о конфиденциальности предназначено для того, чтобы вы знали, как мы обещаем заботиться о ваших персональных данных. В этом уведомлении объясняется, как мы это делаем, и рассказывается о ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как закон защищает вас. Для получения информации о нашей политике в отношении файлов cookie и о файлах cookie, которые мы размещаем на компьютерах, ознакомьтесь с нашим заявлением о файлах cookie.

Компания tna является мировым лидером в области решений по упаковыванию и производству продуктов питания. Наш головной офис расположен по адресу:

• 24 Carter Street, Sydney Olympic Park
• Sydney, NSW 2127
• Австралия

Мы работаем по всему миру, в том числе в Азиатско-Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке, в Африке, России, Европе и Северной и Южной Америке. Вы можете узнать больше о нас на сайте www.tnasolutions.com.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите получить более подробную информацию о том, как мы используем ваши персональные данные, сообщите нам об этом. См. раздел «Как связаться с нами» ниже, чтобы узнать о различных способах связи с нами.

2. Защита ваших персональных данных

Персональные данные — это информация или мнение, которые могут быть использованы для идентификации личности. Клиенты, поставщики и деловые партнеры имеют право ожидать от tna надлежащего обращения с их персональными данными. Компания tna разработала политику конфиденциальности, которая соответствует (Европейскому) Общему регламенту по защите персональных данных (GDPR), а также Закону Австралии о защите персональных данных от 1988 г. (Закон о защите персональных данных) и Австралийским принципам сохранения конфиденциальности (APP) (вместе с соответствующим законодательством о конфиденциальности). Политика конфиденциальности компании tna реализуется посредством соглашений, правил поведения и мер (безопасности). Мы предпринимаем соответствующие меры для обеспечения точности, актуальности, полноты и релевантности собираемых, используемых или раскрываемых нами персональных данных.

В tna мы применяем соответствующее законодательство о конфиденциальности во всей Группе. Неважно, проживаете ли вы в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Австралии, Северной и Южной Америке, на Ближнем Востоке, в России или Африке, — мы применяем одинаковые права на конфиденциальность ко всем.

Информацию о Законе о защите персональных данных и принципах APP можно получить в Управлении комиссара по информации Австралии.

Информацию о GDPR можно получить в офисе каждого национального органа по защите персональных данных стран-членов ЕС. Для вашего удобства мы здесь перечислили некоторые из них.

• Autoriteit Persoonsgegevens (Нидерланды)
• Information Commissioner’s Office (Англия)
• Der Bundesbeauftragte fur den Datenschutz und die Informationsfreiheit Commissioner (Германия)

3. Персональные данные

Компания tna обрабатывает следующие персональные данные.

1. IP-адрес
2. Действия на нашем веб-сайте
3. Информация, введенная в наши формы
4. История контактов
5. ФИО
6. Информация об адресе
7. Адрес электронной почты
8. Номера телефонов
9. Данные учетной записи
10. Компания, в которой вы работаете, и ваша должность
11. Другая информация, которую вы нам предоставляете

 

4. Цели

Как правило, tna собирает персональные данные только в том случае, если они добровольно предоставлены физическим лицом, например, когда вы заполняете форму для подписки на наши новостные рассылки или отправляете запрос в компанию tna на получение информации о наших продуктах или услугах. Мы собираем конфиденциальную информацию только с вашего согласия или если этого требует соответствующее законодательство о конфиденциальности. Мы обязуемся собирать персональные данные о физическом лице только непосредственно от этого лица, если это не является необоснованным или нецелесообразным. В случае сбора персональных данных о физическом лице от другого лица без ведома первого или из общедоступных источников, мы предпримем разумные меры, чтобы уведомить физическое лицо о том, что мы собрали данные, и об обстоятельствах их сбора.

Компания tna обрабатывает эти персональные данные для различных целей, включая следующее.

1. Выполнение договоров с поставщиками и клиентами tna
2. Хорошее и эффективное предоставление услуг и операционная деятельность
3. Выполнение действий, обеспечивающих исполнение предусмотренного законом
4. Управление отношениями с клиентами
5. Повышение качества обслуживания клиентов
6. Выставление счетов
7. Получение денежных средств и взыскание задолженности
8. Маркетинг
9. Выполнение правовых обязательств
10. Судебные разбирательства

Хотя вы можете посещать и использовать веб-сайт tna анонимно, если вы хотите воспользоваться некоторыми услугами, предлагаемыми через веб-сайт, вам может потребоваться предоставить нам персональные данные (например, в наших контактных формах).

В случае с tna вы также можете использовать псевдоним, если только от tna не требуется или не разрешено соответствующим законодательством о конфиденциальности или постановлением суда или трибунала иметь дело только с идентифицировавшими себя лицами, или если для tna невозможно вести дела с теми, кто не идентифицировал себя или использовал псевдоним.

5. Принципы

Компания tna использует персональные данные только на законных основаниях. Ниже приведены примеры.

1. Компания tna может использовать ваши персональные данные для выполнения договора между вами и tna.
2. Компания tna может обрабатывать определенные персональные данные в соответствии с юридическими обязательствами. К примеру, компания tna обязана соблюдать ряд установленных законом обязательств в своей коммерческой деятельности, таких как проверка личности физических лиц в контексте законодательства о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.
3. Если персональные данные обрабатываются на основании разрешения, такой запрос будет осуществлен отдельно в момент предоставления данных компании tna.
4. Компания tna может обрабатывать персональные данные на основании законного интереса.

6. Обзор собираемых персональных данных

Персональные данные	Цель	Юридическое обоснование	Длительность хранения
1. IP-адрес	Маркетинг	Согласие	До тех пор, пока существуют деловые отношения с компанией tna.
2. Действия на веб-сайте	Улучшение обслуживания	Законный интерес
3. Данные, введенные в наши формы	Улучшение обслуживания, маркетинг	Согласие, законный интерес
4. История контактов	Действия, обеспечивающие исполнение предусмотренного законом	Выполнение договора
5. ФИО	Действия, обеспечивающие исполнение предусмотренного законом	Выполнение договора, юридические обязательства
6. Адресные данные	Поддерживание контакта	Выполнение договора, юридические обязательства
7. Адрес электронной почты	Поддерживание контакта	Выполнение договора
8. Номера телефонов	Поддерживание контакта	Выполнение договора
9. Данные учетной записи	Выполнение договоров	Выполнение договора
10. Компания, в которой вы работаете, и ваша должность	Управление отношениями с клиентами	Законный интерес.
11. Другая информация, которую вы нам предоставляете	Управление отношениями с клиентами	Согласие, законный интерес

 

 

7. Предоставление третьим сторонам

Компания tna может обмениваться персональными данными в рамках своих услуг. Компания tna может использовать для этих целей третьи стороны, такие как поставщики информационных технологий нашего веб-сайта и систем, организации для управления архивами, специализированные консультанты и другие поставщики услуг, логистические компании или производители оригинального оборудования. В этом контексте персональные данные будут предоставляться этим третьим сторонам, которые могут обрабатывать персональные данные только для этих целей, а не для своих собственных целей. Компания tna использует сторонние услуги только в том случае, если они соответствуют действующему законодательству о конфиденциальности.

Персональные данные также могут быть предоставлены третьим сторонам, если это необходимо для соблюдения компанией tna юридических обязательств. Это может иметь место, например, при проверках налоговыми или таможенными службами или другими государственными контролирующими органами. Если третьи стороны должны или могут иметь доступ к вашим персональным данным, при необходимости будет заключено соглашение об их обработке, в котором будут изложены соглашения, гарантирующие правильную и безопасную обработку и конфиденциальность ваших персональных данных. Такое имеет место в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и Австралии, а также за пределами ЕЭЗ и Австралии.

8. Предоставление персональных данных другим членам Группы и передача данных за пределы ЕЭЗ

Персональные данные могут передаваться за границу другим членам Группы или третьим сторонам в целях, описанных в Главе 4. Это также может означать, что персональные данные могут быть переданы в страны или регионы без законодательства, защищающего персональные данные, аналогичного тому законодательству, которое действует для посетителей веб-сайта tna в их стране происхождения. В таких случаях компания tna предпримет соответствующие меры в каждом случае, чтобы такая передача данных происходила таким образом, чтобы обеспечить «адекватный уровень защиты». Это делается путем заключения соглашений об обработке данных с вовлеченными третьими сторонами.

9. Как tna защищает ваши данные

Компания tna считает важным обеспечить защиту ваших персональных данных от потери или несанкционированного доступа. Поэтому tnaпредприняла соответствующие меры безопасности на уровне, необходимом с точки зрения характера и объема обрабатываемых персональных данных. Кроме того, все сотрудники tna обязаны соблюдать конфиденциальность и имеют право обрабатывать персональные данные только в соответствии с требованиями их работы.

Компания tna применяет следующие меры безопасности:

• пользовательское управление доступом;
• многофакторная аутентификация устройств;
• лучшие в отрасли услуги по защите данных и конфиденциальности;
• аутентификация пользователя;
• обнаружение вирусов и угроз;
• сканирование документов в режиме реального времени и перед доставкой;
• мониторинг утечек общедоступных учетных данных.

10. Утечка данных

Несмотря на все технические и организационные меры безопасности, нельзя полностью исключить утечку данных. Соответственно, компания tna создала специальный адрес электронной почты, который позволяет физическим лицам сообщать об инцидентах, которые могут быть связаны с утечкой данных.

Вы можете отправить электронное письмо нашему сотруднику по вопросам конфиденциальности, чтобы сообщить об утечке данных, по адресу: [email protected]

В соответствии с требованиями действующего законодательства о конфиденциальности, о любой утечке данных, которая может иметь серьезные последствия для отдельных лиц, будет сообщено в соответствующий орган по защите персональных данных и, при необходимости, лицам, чьи персональные данные вовлечены в утечку данных.

11. Как долго tna хранит ваши данные

Компания tna не будет обрабатывать ваши персональные данные дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящем заявлении о конфиденциальности. Это означает, что ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока это необходимо для достижения поставленных целей. Некоторые данные должны храниться дольше, поскольку компания tna должна соблюдать правовые обязательства по хранению персональных данных, такие как обязательства по хранению для целей налогооблажения. Полный список приведен в главе 6 выше.

12. Ваши права

Компания tna соблюдает все ваши права как субъекта данных согласно соответствующему законодательству о конфиденциальности. Эти права объясняются ниже.

• Информация

Вы имеете право получить информацию о существовании и цели обработки ваших персональных данных до того, как они будут обработаны tna.

• Доступ

Если вы считаете, что компания tna обрабатывает ваши персональные данные, вы можете запросить у нас подтверждение, и в этом случае мы сообщим вам, обрабатывает ли tna ваши персональные данные, а также проинформируем вас о целях, для которых используются ваши персональные данные.

• Исправление или удаление данных

Если окажется, что персональные данные, обрабатываемые компанией tna, не являются (полностью) верными, вы можете запросить их исправления. Вы также можете попросить компанию tna удалить ваши данные. В этом случае tna выполнит запрос, если нет веских причин, таких как юридические препятствия, для невыполнения такого требования. Компания tna сообщит вам, было ли выполнено исправление или удаление данных.

• Ограничения и возражения

Вы всегда имеете право, в зависимости от вашей конкретной ситуации, возразить против обработки ваших персональных данных и потребовать от tna ограничить или прекратить их обработку. Если нет серьезных препятствий, таких как юридические препятствия, tna выполнит ваш запрос и уведомит вас о нашем решении.

• Право на возражение против автоматизированного принятия решений

В компании tna персональные данные не подлежат автоматизированному принятию решений.

• Право на переносимость данных

Вы имеете право получать и повторно использовать свои персональные данные для собственных целей в различных службах.

Если вы хотите воспользоваться своими правами, вы можете направить нам письменный запрос (по контактной информации ниже) или по электронной почте нашему сотруднику по вопросам конфиденциальности по адресу: [email protected]

Компания tna ответит на ваш запрос как можно скорее, и вы получите ответ в течение 30 дней после получения вашего запроса.

Чтобы идентифицировать вас в отношении осуществления ваших прав, нам может потребоваться копия вашего удостоверения личности, паспорта или водительских прав, в которых указана следующая информация:

• государственный идентификационный номер;
• ваша подпись;
• любая ваша фотография;
• номер документа;
• любой машиночитаемый код.

Мы также просим вас указать дату отправки и название tna на карте, паспорте или водительских правах. Тогда удостоверение личности или паспорт будут выглядеть следующим образом:

 

 

13. Вопросы – жалобы

Если у вас есть вопрос или жалоба относительно обработки ваших персональных данных компанией tna, свяжитесь с нами. Мы ответим на ваш вопрос или жалобу как можно скорее, но не позднее чем через 30 дней после получения.

14. Национальный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных

Вы также имеете право подать жалобу в национальный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных в стране, в которой проживаете.

15. Изменения в политике конфиденциальности

Компания tna может в любое время внести изменения в данное заявление о конфиденциальности; дата последней редакции — 1 июня 2020 г. Новые версии всегда публикуются на веб-сайте. Компания tna рекомендует вам периодически просматривать данное заявление, чтобы быть в курсе любых изменений.

16. Как связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как мы используем ваши персональные данные, сообщите нам об этом. Предоставляем вам несколько различных способов связи, поэтому вы можете выбрать наиболее предпочтительный для вас.

Эл. почта:	[email protected]
Телефон:	+61-2-9714-2300
Адрес:	24 Carter Street Sydney Olympic Park N.S.W. 2127 Австралия